Empresa São Francisco

Apresentação

A Empresa

A Expresso São Francisco, fundada no dia 6 de abril de 1967, tem o seu nome em homenagem a São Francisco de Paola e atua em sete linhas em Nilópolis e em três linhas ligando este município a Mesquita, Nova Iguaçu e Japeri.

A frota da Expresso São Francisco é composta por cerca de 100 ônibus de última geração, dotados das mais avançadas tecnologias, com idade média em torno de 3,5 anos. Alguns desses veículos são equipados com ar condicionado.

A preocupação com a melhoria na prestação dos serviços é prioridade da empresa, que não mede esforços nem investimentos para garantir a satisfação não apenas dos seus clientes externos, como também dos seus colaboradores.

Atualmente a Expresso São Francisco, está reformando suas instalações e em julho de 2016 seu Sistema de Gestão da Qualidade foi certificado pela Certificadora Conceitos, na norma de qualidade NBR ISO 9001:2008.

A empresa acredita que a capacitação de sua equipe é fundamental para assegurar a qualidade na prestação do serviço de mobilidade urbana.

Missão

Oferecer viagens com regularidade e responsabilidade socioambiental, que atendam às necessidades de mobilidade da população e que superem as expectativas dos clientes, colaboradores e acionistas.

Visão

Ser uma referência em Gestão Operacional com crescimento de clientes transportados de 4% ao ano.

Valores

  • Transparência
  • Integridade
  • Respeito
  • Cordialidade
  • Inovação

Política da Qualidade

Buscar a qualidade em tudo que fazemos e para tanto nos comprometemos:

  • Em atender os requisitos dos clientes;
  • Melhorar continuamente nossos produtos, processos e a eficácia do sistema de gestão;
  • Comunicar e manter vivo esse compromisso junto aos públicos internos e externos.

Requisitos do cliente

  • Limpeza e conservação da frota
  • Cortesia e educação da tripulação
  • Segurança
  • Regularidade
  • Conveniência

Garagem da Expresso São Francisco